上海鋼貿(mào)商會副會長,、上海五波鋼結構材料有限公司董事任慶平在接受《中國冶金報》記者采訪時談及目前鋼鐵電商時指出：“買賣鋼材,，交易只是一方面，以交易為中心還需要開展大量工作,，比如提供質(zhì)保書,、加工、配送,、倉儲,、運輸?shù)?mdash;——涉及鋼鐵供應鏈的各個方面,。想要在鋼廠與客戶、貿(mào)易商與客戶,、鋼廠與銀行,、貿(mào)易商與銀行、物流企業(yè)與客戶之間形成有效融合,，策劃,、資金、監(jiān)管等方面都需要巨大投入,。目前一些鋼鐵電商平臺的眼光只停留在交易環(huán)節(jié),，而售前、售后的服務工作沒能跟上,。因此,，一些電商平臺的角色定位還不清楚、在電商平臺的作用下促成的鋼材交易還不普遍,、下游終端用戶疑慮頗多等也是正?，F(xiàn)象。”

上海瑞坤金屬材料有限公司總經(jīng)理李忠雙也有同感,。他認為,，現(xiàn)在一些鋼鐵電商平臺注重的線上交易，但忽略了服務,，特別是對于某些細節(jié)問題,，很多電商平臺甚至沒有提供服務的能力。例如,，為下游終端用戶提供墊資誠然可以成為鋼貿(mào)商服務客戶的一個融資功能,，但考察客戶的營運情況多有不便，不是所有電商平臺都有確保墊資行為的安全性的能力,。

據(jù)了解,，一些鋼鐵電商正在嘗試進行賣方市場向買方市場轉變，全力打造網(wǎng)上鋼鐵直銷平臺,，提倡鋼鐵交易應步入“放心”時代,。所謂“放心”，就是鋼材進入電商渠道銷售可以從根本上確保品牌放心,、平臺放心,、資源放心、服務放心,、品質(zhì)放心,、融資放心、價格放心,、安全放心,。其中,，品牌放心、平臺放心,、資源放心,、品質(zhì)放心是指在平臺上的資源必須是大型鋼企的產(chǎn)品，確保質(zhì)量;服務放心是指電商建有的實體倉庫,、物流,、加工基地、擁有先進的加工裝備和履行的必要的服務責任;價格放心是指鋼材價格由市場買方競購形成實際成交價格,，公開透明;融資放心,、安全放心是指鋼鐵電商配套相應的資金管理、運作手段,，確保監(jiān)管力度,。

以線上交易平臺為核心，嘗試整合第三方支付結算平臺,、多級監(jiān)管的倉儲物流平臺和在線融資服務平臺,，形成鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè),、終端用戶、倉儲企業(yè),、加工企業(yè),、物流企業(yè)、銀行,、保險等多方共贏的閉環(huán)可能成為未來鋼鐵電商平臺的發(fā)展方向,。筆者認為，電商平臺的發(fā)展核心就是為了產(chǎn)業(yè)鏈客戶的安全和互利,，這樣才能讓越來越多的客戶選擇鋼鐵電商平臺,，為鋼鐵電商業(yè)發(fā)展注入強勁的動力，讓用戶對選擇鋼鐵電商平臺放心,。