《白皮書》顯示,，2011-2013年度，浦東新區(qū)法院共受理銀行金融借款案3771件,，受案總標(biāo)額達(dá)230億元,。由于目前我國正處結(jié)構(gòu)調(diào)整“陣痛期”,，地產(chǎn)、鋼材,、煤炭等周期性行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格大幅下跌,，許多債務(wù)人資金斷裂，履約情況惡化,，大量糾紛集中爆發(fā),，金融借款案件受理量隨之急劇增長。

其中,，涉鋼貿(mào)金融案件數(shù)量增速尤其明顯,。以浦東法院為例，2012年下半年法院受理鋼貿(mào)案近700件,，2013年全年驟增至近2500件,。2012年以前法院受理的銀行金融借款案件以住房抵押貸款為主，占74%,。2012年下半年起,，涉鋼貿(mào)貸款比例大幅上升，2013年涉案比例由上年的57.35%升至83.39%,，并且大部分房貸案借款人也是鋼貿(mào)從業(yè)人員,。

在人身保險(xiǎn)類案件方面，2011年至2013年,，浦東新區(qū)法院共受理人身保險(xiǎn)糾紛案165起,，收案標(biāo)的總額1583.65萬元。與往年相比,，收案數(shù)量上升,，投保人權(quán)利意識(shí)明顯增強(qiáng)。在保險(xiǎn)公司作為被告的案件中,，原告以中老年人居多,，占總數(shù)83%。大多數(shù)人身保險(xiǎn)合同糾紛都是在投保人與保險(xiǎn)公司商議理賠或退保未果后才向法院起訴,。

《白皮書》指出,，保險(xiǎn)代理人行為不規(guī)范導(dǎo)致簽約存瑕疵是引起糾紛的主要原因之一，一些保險(xiǎn)公司故意混淆保險(xiǎn)與理財(cái)產(chǎn)品的概念,，將保險(xiǎn)說成定期儲(chǔ)蓄,、基金等銀行同類理財(cái)產(chǎn)品,，或者利用存款,、利息等銀行業(yè)術(shù)語對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)。